Con el objetivo de garantizar una época decembrina tranquila y segura, Surtigas entregó una serie de recomendaciones a sus usuarios para promover el uso responsable del gas natural en los hogares y establecimientos de su zona de operación.
La empresa informó que cuenta con un Plan de Contingencia estructurado, el cual incluye acciones preventivas desde el diseño, construcción y operación del sistema de distribución, bajo altos estándares de seguridad, así como una capacidad de reacción inmediata para atender cualquier eventualidad.
No obstante, Surtigas recordó que la seguridad también depende de las buenas prácticas de los usuarios, por lo que hizo un llamado a reforzar la pedagogía y la prevención, especialmente durante la temporada de fin de año.
Entre las principales recomendaciones se destacan mantener cerradas las válvulas de gas cuando no se esté usando el servicio, realizar mantenimiento periódico a los gasodomésticos con técnicos certificados y evitar conexiones realizadas por personal no calificado.
En caso de percibir olor a gas, la compañía enfatiza en no encender luces, fósforos ni electrodomésticos, abrir puertas y ventanas para ventilar, cerrar la válvula principal y reportar la situación de manera inmediata y gratuita a las líneas 164 o 018000 910 164. Si la fuga es considerable, se debe evacuar el lugar de inmediato.
Asimismo, recomiendan no permitir que los niños manipulen artefactos a gas, cerrar todas las válvulas antes de salir de viaje y verificar el correcto funcionamiento del sistema al regresar. Para obras o remodelaciones, Surtigas insiste en contactar empresas especializadas en manejo seguro del gas.
La compañía recordó que sus líneas de atención de emergencias están disponibles las 24 horas del día, los 365 días del año, e invitó a los usuarios a consultar más recomendaciones en su sitio web oficial.
Con estas acciones, Surtigas busca reducir riesgos, proteger vidas y promover una cultura de seguridad en los hogares durante las celebraciones decembrinas.
