Surtigas informó que aproximadamente 3.500 hogares tienen su Revisión Periódica de gas natural próxima a vencer durante octubre, y que entre octubre y diciembre de 2025, alrededor de 20.000 usuarios adicionales estarán en la misma situación.
Por esta razón, la empresa invita a los usuarios a revisar su factura y programar la revisión con anticipación, con el fin de evitar la suspensión del servicio.
De acuerdo con la Resolución CREG 059 de 2012, las distribuidoras de gas natural deben informar oportunamente a los usuarios sobre el estado de su Revisión Periódica y los plazos para su realización, a través de la factura y otros canales oficiales.
En cumplimiento de esta normativa, Surtigas notifica el vencimiento con cinco meses de anticipación mediante la factura del servicio y una carta personalizada, y continúa enviando recordatorios mensuales hasta que la inspección sea realizada y certificada por un organismo de inspección acreditado.
La Revisión Periódica es una inspección técnica obligatoria a la instalación interna de gas natural, que busca garantizar que el sistema opere en condiciones seguras y no represente riesgos para las personas, según lo establecido en la Resolución CREG 067 de 1995 y sus modificaciones.
Los usuarios pueden programar su revisión llamando a las líneas 164 o 018000910164 desde teléfonos fijos o celulares, o ingresando al sitio web www.surtigas.com.co/autogestion-revision-periodica.
