Personería de Cartagena logra que usuarios no paguen deudas antiguas con Electricaribe
A través de su Delegada de Servicios Públicos, la entidad consiguió que solo se cobren obligaciones adquiridas desde la entrada de Afinia como operador del servicio de energía.
La Personería Distrital de Cartagena de Indias continúa trabajando en defensa de los derechos ciudadanos, esta vez con un resultado que representa un alivio económico para cientos de familias.
Gracias a la gestión de la Delegada de Servicios Públicos, se logró que los usuarios del servicio de energía no tengan que asumir deudas heredadas de la extinta Electricaribe, y únicamente se les cobren las obligaciones contraídas desde que Afinia, del Grupo EPM, asumió la operación.
“Este logro representa un avance significativo en la defensa de los derechos de los cartageneros. Muchas personas que cargaban con esa deuda desde hace tiempo pueden hoy sentir un alivio económico”, aseguró la personera distrital Eliana Simancas Tinoco, al destacar el impacto positivo de la medida.
El resultado se logró a través de mesas de trabajo mensuales con las empresas prestadoras de servicios públicos, espacios en los que se atienden casos complejos o especiales con el fin de encontrar soluciones efectivas y ajustadas a la normativa vigente.
Desde la Personería se reafirma el compromiso de seguir escuchando a la ciudadanía y gestionando acciones que defiendan sus derechos desde el territorio.
